Entenda
Saiba quando o WhatsApp apaga contas inativas e como saber se um número está cadastrado no aplicativo
Cada um desses prazos pode ser modificado a qualquer momento pelo WhatsApp.

Publicado em 15/06/2021 16:47

Foto/Reprodução


Do G1 - Eu vi no site do G1 que a conta do WhatsApp é excluída automaticamente após 30 dias de inatividade. É verídica essa informação?

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O prazo de 30 dias para apagar uma conta do WhatsApp já foi verídico, Kedylla, mas esses prazos foram modificados. O WhatsApp hoje trabalha com três prazos diferentes:

 

  • 30 dias para mensagens não entregues. Se uma mensagem não puder ser entregue dentro de 30 dias, ela é apagada e terá de ser enviada novamente. Dessa forma, mensagens antigas não serão transmitidas a pessoas que acabaram de ativar uma conta de WhatsApp em um número que já estava em uso.
  • 45 dias para contas ativadas em celulares diferentes. Se uma conta permaneceu inativa por 45 dias e é reativada em um aparelho diferente do anterior, o WhatsApp entende que o número do telefone foi "reciclado", ou seja, atribuído a um novo dono. Os dados da conta (foto, grupos e recado) são removidos.
  • 120 dias para demais casos. Caso a conta permaneça inativa por 120 dias, os dados são removidos e não poderão ser recuperados, mesmo que a reativação ocorra no mesmo aparelho de telefone.

 

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Cada um desses prazos pode ser modificado a qualquer momento pelo WhatsApp.

Veja onde está cada uma dessas informações:

O prazo de 30 dias para mensagens não entregues está na política de privacidade do WhatsApp;

 

  • O prazo de 45 dias para a reativação em um novo aparelho consta em um artigo sobre números já cadastrados no WhatsApp. O WhatsApp não deixa claro nesta página se os grupos também são removidos, mas a empresa confirmou em comunicado ao blog que todas as informações da conta são removidas;
  • A remoção após 120 dias é a única que consta em um artigo sobre a remoção de contas inativas.

 

O blog também perguntou ao WhatsApp como funcionam as ativações em aparelhos que foram redefinidos para o padrão de fábrica. Segundo a empresa, esses aparelhos são considerados novos.

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Dessa forma, ainda que a ativação seja no "mesmo" aparelho, ele será considerado um aparelho diferente depois da redefinição. Se o WhatsApp for reativado após 45 dias de inatividade, os dados antigos serão removidos.

Para evitar surpresas com o WhatsApp, sempre use as opções 'Mudar número' e Apagar minha conta' ao trocar de número ou abandonar uma linha, respectivamente — Foto: Reprodução

Para evitar surpresas com o WhatsApp, sempre use as opções 'Mudar número' e Apagar minha conta' ao trocar de número ou abandonar uma linha, respectivamente — Foto: Reprodução


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